Hills of Steel SSS

Cevabı göstermek için soruya tıkla

Zaten edindiğim/kilidini açtığım eşyalarım (tanklar, mücevherler, jetonlar, galibiyetler, seviyeler) eksik. Ne yapabilirim?

Google Play Oyunlar hesabını daha önce bağladıysan oyun ayarlarından bulut kaydını yükleyerek önceki ilerlemeni geri yükleyebilmen gerek.

Lütfen şu adımları izle:

  • Oyunu Google Play Oyunlar'a bağlamak için ana menünün sol üst köşesinde bulunan oyuncu profiline git.
  • "Bağlan" düğmesine dokun (Facebook'a bağlan düğmesinin altında bulunur) ve daha önce oyun için kullandığın Google hesabını seç. Ondan sonra bağlan düğmesi yeşile dönmelidir.
  • İstediğinde bulut kaydını otomatik olarak yükle. Lütfen "Yerel" yerine "Bulut"u seçtiğinden emin ol.
  • Otomatik istemi almazsan oyunun ayarlar menüsüne git, "Bulut Kaydı" düğmesine dokun ve "Bulut"u seç. Herhangi bir sorunla karşılaşırsan veya ek yardıma ihtiyaç duyarsan aşağıdaki e-posta seçeneğini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinme, süreç boyunca sana yol göstereceğiz.

Bir satın alım yaptım, param hesabımdan çekildi ama hiçbir şey almadım. Satın alımım nerede?

Endişelenme, bunu çabucak halledebiliriz. Tek yapman gereken, Google Play'den aldığın satın alım makbuzlarını aşağıdaki e-posta destek seçeneği aracılığıyla bize göndermek. Makbuzlar, sistemimizdeki ödemelerini tanımlamamız için gereken "GPA" ile başlayan sipariş kimliğini içerir. Lütfen oyunun ayarlar menüsünün altında bulabileceğin Oyuncu Kimliğini de ekle. Orada bir Oyuncu Kimliği görmüyorsan bize bildir, biz de nasıl oluşturacağın konusunda sana yol gösterelim.

Yanlışlıkla bir satın alım yaptım. Para iadesi alabilir miyim?

Google Play'den aldığın satın alım makbuzlarını aşağıdaki e-posta desteği aracılığıyla göndererek satın alımların için para iadesi talep edebilirsin. Lütfen para iadesi talep etme nedenini ve oyunun ayarlar menüsünün altında bulabileceğin Oyuncu Kimliğini ekle. Orada bir Oyuncu Kimliği görmüyorsan bize bildir, biz de nasıl oluşturacağın konusunda sana yol gösterelim. Para iadesi sürecimizin bir parçası olarak satın alınan eşyaları oyuncu hesabından kaldırmak için Oyuncu Kimliğine ihtiyacımız var.

iOS satın alımları için lütfen Apple aracılığıyla para iadesi talep et. App Store satın alım işlemi için nasıl para iadesi talep edebileceğini buradan görebilirsiniz: https://support.apple.com/tr-tr/HT204084

Oyuncu Kimliğimi nerede bulabilirim?

Oyuncu Kimliği, oyunun ayarlar menüsünün sağ alt köşesinde bulunur. Ona ana menünün sağ üst köşesinde beyaz dişli çark sembolünün bulunduğu küçük yeşil düğmeye dokunarak erişebilirsin.

Oyunumu yeniden yükledim/güncelledim ve şu an tüm ilerlemem kayıp. Daha önce sahip olduğum eşyalarım yok. Onları geri alabilir miyim?

Google Play Oyunlar hesabını daha önce bağladıysan oyun ayarlarından bulut kaydını yükleyerek önceki ilerlemeni geri yükleyebilmen gerek.

Lütfen şu adımları izle:

  • Oyunu Google Play Oyunlar'a bağlamak için ana menünün sol üst köşesinde bulunan oyuncu profiline git.
  • "Bağlan" düğmesine dokun (Facebook'a bağlan düğmesinin altında bulunur) ve daha önce oyun için kullandığın Google hesabını seç. Ondan sonra bağlan düğmesi yeşile dönmelidir.
  • İstediğinde bulut kaydını otomatik olarak yükle. Lütfen "Yerel" yerine "Bulut"u seçtiğinden emin ol.
  • Otomatik istemi almazsan oyunun ayarlar menüsüne git, "Bulut Kaydı" düğmesine dokun ve "Bulut"u seç. Herhangi bir sorunla karşılaşırsan veya ek yardıma ihtiyaç duyarsan aşağıdaki e-posta seçeneğini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinme, süreç boyunca sana yol göstereceğiz.

Oyunu aynı anda iki cihazda aynı hesap/aynı ilerleme ile oynayabilir miyim?

Aynı hesabı kullanarak aynı anda iki farklı cihazda oynanması desteklenmemektedir ve bunu yapmaktan kaçınmanı şiddetle tavsiye ederiz. Aynı oyuncu hesabıyla iki cihazda oynanması, kayıt verilerinin bozulması veya üzerine yazılması açısından yüksek risk içerir. Bu olursa veriler kaybolur ve ne yazık ki onu geri getiremeyiz.

VIP aboneliğim düzgün çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Bir VIP aboneliği satın aldıysan ve çalışmıyorsa veya bir süre sonra çalışmayı durdurduysa lütfen Google Play'den aldığın satın alım makbuzunu aşağıdaki e-posta desteği aracılığıyla gönder. Makbuzlar, sistemimizdeki ödemelerini tanımlamamız için gereken "GPA" ile başlayan sipariş kimliğini içerir. Lütfen oyunun ayarlar menüsünün altında bulabileceğin Oyuncu Kimliğini de ekle. Orada bir Oyuncu Kimliği görmüyorsan bize bildir, biz de nasıl oluşturacağın konusunda sana yol gösterelim.

2vs2 çok oyunculu mod, arkadaşlar arasında oynanabilir mi?

Oyuncu eşleştirmeleri tamamen rastgele yapıldığından bu modu arkadaşlarınla veya belirli oyuncularla (ya da onlara karşı) oynamak mümkün değildir.

Destek ile İletişime Geç:

Aradığın cevabı yukarıda bulamadıysan sana yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geç. Lütfen aşağıdaki detayları e-postana eklediğinden emin ol:

Sorunun ekran görüntüsü veya videosu, sorunu daha hızlı tanımlamamıza yardımcı olabilir.